Dell – sicher mit Sicherheit oder sicher ohne Sicherung
Vor 2 Wochen habe ich meine Erste Bestellung via Dell aufgegeben - ein neuer PC für meine Schwester. Die Bestellabwicklung gestaltete sich allerdings als ein wenig umständlich, weil Dell bei Bezahlung via Kreditkarte nur an die Adresse verschickt, die der Adresse des Kreditkartenbesitzers entspricht. Klasse Sache dachte ich - keine Chance bei Kreditkartenbetrug eine Rechnung von 10.000 € von Dell zu erhalten. Zumindest würde man dafür die Hardware geliefert bekommen 
In der Praxis stellt sich allerdings heraus, dass das scheisse ist. Weil Dell über UPS nur an eine einzige Adresse verschickt ist UPS auch verpflichtet nur und ausschliesslich an diese Adresse zu liefern. Beim Nachbarn hinterlegen lassen oder via einmalige Vollmacht an eine andere Adresse umleiten lassen ist nicht möglich.
Toll für Arbeitslose oder Menschen mit zu viel Urlaub. Beschissen wenn man berufstätig ist.
Richtig scheisse auch, dass die Dell Hotline (0800/3355661) nur Mo. - Fr. besetzt ist.
Das Ende vom Lied: Selbstabholung am Montag bei UPS in Frankfurt. Würde mich mal interessieren, ob UPS die 40km Fahrtweg und -zeit erstattet.
November 17th, 2009 - 14:33
Ja, so richtig kann ich das ganze noch immer nicht verstehen.
Aber wie ich jetzt gesehen habe bietet Dell nun auch endlich die Bezahlung via Überweisung an – ob da allerdings noch die “nur an den Empfänger persönlich aushändigen” Weisung von UPS gültig ist kann ich nicht sagen.
November 16th, 2009 - 13:20
Ja, genauso gehts mir auch gerade, nur dass ich kein Auto habe und keinen Bock habe, zwei Kisten irgendwo hinter dem Mars in Berlin fucking Reinickendorf, Lichtjahre von der S-Bahn entfernt abzuholen und zu Fuß rumzuschleppen. Mann, ich hatte den Eindruck ich bin der einzige normal berufstätige Mensch, der je bei Dell bestellt hat.